Le DESC ou l’art de faire une critique positive
Bien communiquer nécessite souvent de voir la situation d’une autre manière et de s’exprimer naturellement d’une manière positive. Comment je m’exprime quand je fais une critique ? Comment est ce que je présente les choses ? quels sont mes premiers mots ? Si spontanément vous dites : « en réunion, tu n’as pas arrêté de consulter ton