Télécharger le programme de la formation Triangle de Karpman
« Gestion des conflits »
Objectif :
- Identifier les différents types de conflits et leurs origines
- Savoir se positionner dans une situation de conflit
- S’approprier les techniques et comportements pour gérer le conflit
- Apprendre à communiquer de façon positive pour mieux gérer ses émotions et son stress
Contenu :
1. Identifier les différents types de conflits
– Repérer les signes avant-coureurs et l’origine
– Analyser les obstacles, les enjeux, et les étapes
2. Découvrir les techniques et outils de résolution
– Appliquer la méthode des faits significatifs : DESCC
– Repérer les jeux de rôles avec le triangle de Karpman
3. Savoir gérér les comportements
– Développer l’assertivité, l’écoute active avec OSBD
– Comprendre les positions de vie et les rôles dans une relation
4. Apprendre à communiquer de façon positive
– Gérer ses émotions et sa réactivité
– Savoir se positionner et dire sa part de responsabilité
