Télécharger le programme de la formation Triangle de Karpman

Conditions générales de vente

 

« Gestion des conflits »

Objectif :

  • Identifier les différents types de conflits et leurs origines
  • Savoir se positionner dans une situation de conflit
  • S’approprier les techniques et comportements pour gérer le conflit
  • Apprendre à communiquer de façon positive pour mieux gérer ses émotions et son stress

Contenu :

1. Identifier les différents types de conflits
– Repérer les signes avant-coureurs et l’origine
– Analyser les obstacles, les enjeux, et les étapes


2. Découvrir les techniques et outils de résolution
– Appliquer la méthode des faits significatifs : DESCC
– Repérer les jeux de rôles avec le triangle de Karpman


3. Savoir gérér les comportements
– Développer l’assertivité, l’écoute active avec OSBD
– Comprendre les positions de vie et les rôles dans une relation


4. Apprendre à communiquer de façon positive
– Gérer ses émotions et sa réactivité
– Savoir se positionner et dire sa part de responsabilité

 

mail : pmoret@attitudes-positives.fr