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Conditions générales de vente

 

Durée de 2 jours (soit 14 h)

 

OBJECTIFS :

  • Analyser les situations de conflits avec une nouvelle grille de lecture
  • Repérer les signaux précurseurs d’une amorce de jeu psychologique
  • Gérer les situations conflictuelles
  • Modifier ses comportements pour améliorer sa communication et ses relations
  • Utiliser des outils de réparation et de prévention
  • Apprendre à ne pas se laisser influencer de manière inconsciente

CONTENU :

1. Découvrir le triangle dramatique, ses 3 rôles et triangles internes

  • S’appuyer sur les travaux d’Éric berne et de Stephen Karpman
  • Analyser les situations de conflits
  • Comprendre les différents niveaux de jeux psychologiques
  • Apprendre la technique du switch

2. Constater les jeux pour mieux gérer les situations conflictuelles

  • Se protéger des sabotages avec l’outil SALMEC
  • Décourager les attitudes répétitives avec l’outil CASE

3. Modifier ses comportements pour améliorer sa communication

  • Utiliser les options et les états du moi
  • Découvrir le Triangle Compassionnel et ses vertus

4. Utiliser des outils de réparation et de prévention

  • Appliquer les techniques du Triangle Compassionnel face à toutes les situations de jeux psychologiques
  • S’entrainer et s’exercer à l’utilisation des réponses positives face aux 3 rôles

AGENDA

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